İade ve İptal Politikası
Sürüm 1.0 · Yürürlük: 23.08.2026
Bu politika, Kullanım Koşulları m.5–6'nın özetidir; çelişki hâlinde Kullanım Koşulları esas alınır. Türkiye'de tüketici sıfatıyla online ödeme yapan alıcılar için ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ödeme adımında uygulanır.
1. Krediler anında tanımlanır
Satın aldığınız kredi paketi, ödemenin onaylanmasıyla birlikte hesabınıza anında yüklenir ve kullanılabilir hâle gelir. Bu nedenle — mevzuattaki "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler / anında teslim edilen gayri maddi mallar" istisnası uyarınca — krediler bakımından cayma hakkı bulunmaz; tüketici alıcılar bu konuda satın alma öncesinde bilgilendirilir ve onayları alınır.
2. Hiç kullanılmamış paket — 7 gün iade
Paketinizdeki hiçbir krediyi kullanmadıysanız, satın almadan itibaren 7 gün içinde help@wearon.ai adresine yazarak iade talep edebilirsiniz; bedel, geri alamadığımız ödeme kuruluşu komisyonları düşülerek iade edilir.
3. Kullanılmış paketlerde iade yapılmaz
Üretilen görselin beğenilmemesi tek başına iade sebebi değildir; üretilen görseller ürünün gerçek görünümünü birebir taahhüt etmez (Kullanım Koşulları m.8.5). Haklı teknik sorunlarda telafi kredi olarak sağlanabilir.
4. Başarısız üretimde krediniz otomatik iade edilir
Teknik bir hata nedeniyle üretim tamamlanamaz ve size hiçbir görsel teslim edilemezse, o üretimin kredisi hesabınıza kendiliğinden geri döner. Görsel üretilmiş ancak beklentinizi karşılamamışsa bu, başarısız üretim sayılmaz (madde 3).
5. Kredi süreleri
Tek seferlik paketler tanımlandığı tarihten itibaren 6 ay geçerlidir; yeni paket alımı, eldeki kullanılmamış kredilerin süresini de yeniler ve süre dolmadan önce hatırlatma bildirimi gönderilir. Abonelik kredileri, abonelik aktif olduğu sürece sonraki dönemlere devreder; aboneliğin iptali hâlinde dönem sonunda sona erer.
6. Abonelik iptali
Aboneliğinizi dilediğiniz an iptal edebilirsiniz; dönem sonuna kadar erişiminiz sürer, dönem içi ödemeler iade edilmez. İptal, hesabınızı veya içeriklerinizi silmez.
7. Hizmetin sonlanması
Wearon hizmeti tamamen sonlandırırsa, kullanılmamış satın alınmış kredilerin bedeli iade edilir.
8. Ticari alımlar
İşletme adına/ticari amaçla yapılan alımlarda tüketici mevzuatı uygulanmaz (Kullanım Koşulları m.5.7). Tüketicilerin yasal hakları saklıdır; uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri'ne başvuru hakları devam eder.
WEARON STUDIO TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ · MERSİS: 0800129634800001 İletişim: help@wearon.ai